Team GROW-Case

Je wordt gevraagd, voorafgaand aan de Team Case sessie, een situatie in je team en werkomgeving te beschrijven. De opzet is dat hieruit blijkt dat het tijdig en op target niveau bereiken van doelen langs de kernwaarden juist goed of juist niet goed verloopt.

Het mag gaan om een situatie uit het verleden, heden of de nabije toekomst. Het mag positief en negatief zijn; houd het vooral praktisch en realistisch. Het uitgangspunt is om tijdens de Team Case sessie de door jouw ingediende Team Case(s) plenair te bespreken met als gevolg dat deelnemers individueel en collectief zich nog meer bewust worden van de onlosmakelijke samenhang tussen kernwaarden, gedrag en resultaatgerichtheid.

Het uiteindelijke gevolg wat je van deze sessies mag verwachten is dat iedereen (dus ook jij zelf) vanuit verworven inzichten met ander gedrag gaat experimenteren. Tevens leren we in de sessies om elkaar op gewenst gedrag aan te spreken en elkaar bij het behalen van resultaten te ondersteunen.

Bij deze case besprekingen hanteren wij het GROW-Model.

Houd bij het beschrijven van de case de juiste verantwoordelijkheden aan!

Eindverantwoordelijke

Eindverantwoordelijk betekent dat een medewerker in een team verantwoordelijk is voor het resultaat: hij/zij bepaalt het ‘WAT’ van de taak/opdracht. Met WAT wordt bedoeld dat hij/zij het doel vaststelt, de streefnorm of target en de streefdatum bepaalt. Ook bepaalt de eindverantwoordelijke de randvoorwaarden. Zowel lijn- als staffunctionarissen kunnen eindverantwoordelijke zijn. Een medewerker die eindverantwoordelijk is kan besluiten de verantwoordelijkheid voor de uitvoering te delegeren aan een andere medewerker. Die medewerker is op dat moment operationeel verantwoordelijk voor de uitvoering.

Operationeel Verantwoordelijke

De operationeel verantwoordelijke is verantwoordelijk binnen het team voor het ‘HOE’; De operationeel verantwoordelijke is dus de uitvoerder en verantwoordelijk voor het realiseren van de doelstelling. Indien, naar de mening van de operationeel verantwoordelijke, streefnorm, tijd en/of randvoorwaarden bijstelling behoeven, neemt de operationeel verantwoordelijke in een zo vroeg mogelijk stadium contact op met de eindverantwoordelijke.

Geef hieronder de naam van de Team Case:

Wie is er eind- en wie is er operationeel eindverantwoordelijk voor het te behalen resultaat?

Goal (welk doel wil het team bereiken?)

Welk doel wordt nagestreefd? Op welk doel wil je uitkomen als de situatie succesvol opgelost wordt?
(Probeer een doel neer te zetten die een relatie heeft met een bedrijfsdoelstelling of leg die relatie uit)

Reality (wat is de huidige realiteit van het team?)

Geef een beschrijving van de situatie.

Options (welke opties zijn er voor verbetering?)

Wat zijn/waren de opties om de situatie op te lossen?

Will (welke vervolgstappen kies je voor het team?)

Wat worden vanaf nu de actiepunten?

Wat zijn tot op heden de resultaten?

Welke van de gedragskenmerken langs de waarden gaan goed en welke kunnen beter? Bij jezelf, bij die ander(en) en hoe denk je dat de ander jou ziet?

Wat is de target en streefdatum van de doelstelling?